Queremos que su experiencia en nuestra web sea agradable y como no vendemos juegos directamente, no nos ocupamos de los pagos, entregas o devoluciones. Todas las compras que realice se hacen en vendedores externos y tendrá que revisar sus propias políticas de devolución.
Al hacer una compra en la web de un vendedor, todas las gestiones se deben realizar allí. Es decir, las devoluciones, reembolso o cambios de productos tendrán que hacerse con el vendedor. Esto se debe a que cada minorista tiene sus propias condiciones.
Qué hacer si necesita devolver un juego
Si quiere devolver un producto, recomendamos seguir estos pasos.
- Revise la política de devoluciones y reembolsos del vendedor.
- Contacte con el servicio de atención al cliente.
- Conserve el comprobante de compra y cualquier documentación de entrega.
- Siga las instrucciones del vendedor sobre el embalaje y los plazos de devolución.
Generalmente en compras en España o la Unión Europea, se está protegido por la normativa española y la UE de consumo. Eso incluye el derecho a desistir por una compra online en un plazo determinado. La aplicación de ello depende del vendedor del producto.
Nuestro papel como plataforma de reseñas
Como web de reseñas, podemos ayudarle a elegir el juego de mesa adecuado. En ningún momento gestionamos pedidos, pagos o reembolsos. En caso de problemas, póngase en contacto con el vendedor lo antes posible. O de lo contrario, buscar asesoramiento en el área del consumidor oficial de España.
